그래서 새로운 택배사를 선택하였고, 첫거래라 택배요금을 낮게 책정할 수 없었고, 부득이하게 택배요금이 5,000원으로 올라갈 수 밖에 없어졌습니다. 하지만 사용량이 많이 늘어나 시간이 어느정도 지나면, 택배요금을 다시 협상하여, 예전 수준의 택배요금으로 돌아갈 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

이점 고객님들의 너그러운 이해부탁드립니다.

택배요금이 올라간것은 고객님들에게 약간의 부담이 될지 모르나, 반송할 때 택배 픽업이 제대로 되지 않는 등의 문제로 고객님들이 받으시는 스트레스보다는 더 낫다는 생각에 변경하게 되었습니다.

다시한번 부득이하게 택배요금을 올린점 죄송하다는 말씀드리고 싶습니다.

앞으로는 저희 렌즈가 고객님들의 편의를 위해, 택배픽업 신청을 대신 처리하는 등의 고객님들의 위한 서비스를 계속해서 준비중이오니, 계속 지켜봐주시기 바랍니다.

렌즈는 항상 고객님들을 위해서 노력하고 있다는 점만 알아주셨으면 좋겠습니다.